試用期留任率提升 ３ 成！ZONE Wallet 靠「坦誠對話與知識補給」跨越新創轉型陣痛期
原文出處
全球數位金融發展與時俱進，相關產業邁向合法合規已是大勢所趨。然而，企業在從初期新創轉型為正規金融機構的過程中，常面臨組織重整，決策流程重組等問題，也常導致新進人才因心理落差而離職，大大增加招募成本。
面對新創企業必然經歷的轉型陣痛期，ZONE Wallet 在積極推進金融合規的同時，更透過系統化的培訓制度與內部溝通機制，讓今年第 2 季新進員工的「試用期留任率」一口氣提升 3 成！
提早溝通降低期待落差 「試用期軟性訪談」成留任關鍵
根據人力銀行與職場趨勢調查，新進員工入職前 90 天往往是離職率最高的「風險期」，主因多半源於求職者對企業文化、決策流程的期待與現實並不相符。ZONE Wallet 人資團隊指出，隨著企業正式進入金融法規監管範疇，決策模式必然無法像初期新創那般扁平，每項業務推動與風險管理均需「有所本」，也就是在法規基礎之上運作。
為使習慣新創環境或跨領域的人才能夠順利銜接，ZONE Wallet HR 團隊改變傳統單向考評模式，設計了「試用期訪談」，在新人入職第 60 天的關鍵節點，由人資主動進行雙向傾聽，了解員工在實際工作、團隊協作與決策適應的真實感受，並將訪談內容作為後續用人主管與總經理進行試用期考核的基礎。
「有問題，不需要等到 90 天才來解決。」人資主管 iris 表示：「許多新進同仁可能會對決策流程與工作氛圍感到不習慣，卻缺乏溝通管道。透過試用期間的軟性訪談，我們會在第一時間分享公司目前的狀態，補充企業合規所帶來的變化，讓同仁理解『有所本的嚴謹』實際上同時保護了企業與員工。」
人才即資產 考照獎勵與年度補助強化專業動能
除了降低溝通落差，ZONE Wallet 能維持高留任率的另一關鍵，是將「重視員工知識累積」化為實際行動，設計具體獎勵制度與資源投注。面對瞬息萬變的金融環境，公司內部建構了密集的教育訓練制度，包含資訊安全與霸凌防治等，協助同仁汲取法規動態與產業知識。
另外，ZONE Wallet 員工可享有定額的年度教育訓練補助，可用以購書和進修，針對工程技術團隊提供額外的 AI 工具補助；設立「專業證照考取獎勵機制」，只要於規定時間內考取指定證照，即可獲得獎勵金，辦公室內亦陳列大量金融商業、行銷書籍，鼓勵員工強化專業技能，將企業轉型合規的外部壓力，轉化為個人履歷的寶貴資產。
「邁向金融合規並不意味著放棄新創的靈魂，」ZONE Wallet 人資團隊強調：「我們在建立嚴謹制度的同時，也努力維繫職場溝通的敏捷與開放，讓員工擁有自主發揮的空間，定期盤點各項獎勵與補助的使用率，鼓勵同仁持續精進自我，對比未受監管的灰色產業或高風險平台，相信合法合規的 ZONE Wallet 能提供人才更穩定、可預期的職涯發展。」
部署 2027 年招募戰略 向優質人才招手
隨著企業正式進入正規金融體系，業務範疇與組織規模也持續擴大，ZONE Wallet 宣布將於今年第 4 季全面啟動新一波招募計畫，釋出包括技術研發、法務合規、會計財務、產品營運等多項核心職缺，為 2027 年的品牌擴張布局。
ZONE Wallet 人資團隊表示，未來將持續建設雇主品牌，期待更多擁有創新思維兼具合規意識的跨界人才加入團隊，在合法合規的營運基礎上，為下一代數位金融服務樹立新典範。
【關於 ZONE Wallet】
Simple, and Smart. —— 為台灣人打造的虛擬資產交易所 ZONE Wallet，以減法美學為核心，刪除專業術語，簡化操作介面，使註冊零成本，讓使用零門檻，交易模式自由選。當每個步驟都隨心所欲，交易就成為享受！
＃警語：虛擬資產屬高風險投資，價格波動較大，投資人應理性評估個人風險承受能力，安心理財才有保障。
